Les petites entreprises et les avis Google : Comment les utiliser pour se démarquer
Répondre aux avis négatifs de façon appropriée est essentiel pour protéger la réputation de votre société. Le premier réflexe consiste à rester calme. Prenez le temps d'analyser la situation, afin de comprendre l'origine du mécontentement. Une réponse courtoise et posée permettra de désamorcer la situation. Rappelez-vous que votre ré